Fraktpolicy

Fraktpolicy

heringher.com samarbetar med stora internationella fraktföretag som FedEx, SF Express, DHL, UPS och EMS, som i sin tur arbetar med lokala kurirer. På så sätt kan vi leverera direkt till ditt hem och vi är stolta över att kunna erbjuda en fast fraktkostnad.

Vår leveranstid är 5-14 dagar; men förvänta dig vänligen 3-4 veckor för leverans (på grund av COVID-19-situationen). Vi skickar din beställning och tillhandahåller ett spårningsnummer inom 24 timmar. Det är fraktföretagen och regeringen som beslutar om när din beställning kommer att levereras.

Du kommer att debiteras när din beställning görs och alla betalningar är föremål för granskning och godkännande innan frakt, vilket kan ta flera dagar att behandla. För att förhindra kreditkortssvindel kan beställningar med felaktiga faktureringsuppgifter eller som kräver ytterligare granskning bli fördröjda och/eller avbrutna.

Fraktprocess

Vi börjar omedelbart bearbeta din beställning, så vi kan inte göra några ändringar efter att beställningen har lagts (inklusive adressändringar). Vi levererar endast till den adress du angav vid beställningstillfället. Du debiteras endast för de artiklar som skickas, tillsammans med gällande frakt- och skattesatser.

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post.

Vi skickar endast på vardagar och inte på lördagar eller helgdagar.

Vi behöver i genomsnitt 1-2 arbetsdagar för att behandla din beställning. För vissa artiklar kan det ta längre tid, särskilt i närheten av helgdagar (upp till 10 dagar), eller om din beställning innehåller populära artiklar med problem med lager tillgänglighet. Beställningarna skickas när tillgången på artiklarna har bekräftats.

Vid beställningar med flera artiklar kan det hända att produkterna skickas separat och anländer vid olika tidpunkter, eftersom produktionspartnernas platser kan variera.

Leveranser

När din beställning har skickats är den uppskattade leveranstiden beroende på land eller region mellan 7 och 21 arbetsdagar. Exakta leveranstider ges varken ut eller garanteras.

För din information erbjuder vi följande uppskattade leveranstider:

Tyskland: 5-14+ dagar

Observera: De ovan angivna dagarna är endast uppskattningar i arbetsdagar. Även om vi gör vårt bästa för att säkerställa att din beställning levereras i tid, kan YUEXING inte hållas ansvarigt för omständigheter som ligger utanför vår kontroll, såsom nödvändiga post- eller tullklareringsprocedurer, helgdagar, dåligt väder, arbetskonflikter, protester, etc., och dessa störningar kan leda till förseningar som överstiger våra ursprungliga leveransuppskattningar.

Tull, skatter och andra avgifter:

Vid internationella leveranser kan importskatter, tullavgifter och/eller tullbehandlingsavgifter tillkomma som debiteras när en leverans når mottagarens land. Dessa avgifter är mottagarens ansvar. YUEXING har ingen kontroll över dessa avgifter och kan inte förutsäga hur höga de kan vara. Om en leverans avvisas och returneras, är du ansvarig för alla importskatter och returfraktkostnader.

Tullreglerna varierar mycket från land till land. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar ditt lokala tullkontor för mer information.

Förlorade/stulna/skadade paket:

YUEXING är inte ansvarigt för förlorade, stulna eller skadade paket. Om din spårning visar att ditt paket har levererats till din adress och du inte har mottagit det, vänligen rapportera detta och/eller lämna in ett klagomål till ditt fraktföretag.

Observera: Vi använder tidsstämplarna från spårningslänken och fraktföretagets leveransbekräftelse när vi granskar skador eller returanspråk, och det kan hända att vi inte kan erkänna ditt krav om det inte rapporteras.

Ansvarsfriskrivning för felaktig adress:

Det är köparens ansvar att säkerställa att den angivna leveransadressen är korrekt innan en beställning läggs. Vi börjar omedelbart bearbeta din beställning, så vi kan inte göra några ändringar i en beställning efter att den har lagts. Om beställningen redan har bearbetats av vår fraktavdelning kan vi inte återkalla den för att göra en adressändring.

Feedback

Vi uppskattar verkligen din feedback, frågor eller bekymmer. Vänligen tveka inte att skicka ett e-postmeddelande till service@heringher.com för att meddela oss hur vi kan förbättra oss. Vi tar din feedback på stort allvar och strävar alltid efter att förbättra oss.